Subgerente

K&B Ace Hardware, 912 Forest Drive, Annapolis MD 21403

Construye una carrera, no solo un trabajo

¿Por qué buscar trabajo cuando puedes construir una carrera gratificante en la que te conviertes en un

¿Parte integral de una comunidad unida?

K&B Ace Hardware es una ferretería vecinal de propiedad independiente y dinámica

Que siempre busca personas talentosas y enérgicas que disfruten ayudando a los demás.

Somos más que una tienda minorista: somos un equipo. Muchos de nuestros empleados lo han sido

Con nosotros desde hace más de 15 años porque invertimos en nuestra gente y proporcionamos

oportunidades para aprender, crecer y construir carreras a largo plazo.

Nuestros clientes cuentan con nosotros para asesoramiento experto en pintura, fontanería, electricidad y césped

y jardinería, ferretería, herramientas eléctricas, artículos para el hogar y un sacabor de mejoras para el hogar

proyectos. Nos enorgullece ofrecer un servicio informado y amable que

ha convertido a K&B Ace Hardware en una de las tiendas locales favoritas de la zona

Negocios.

Buscamos líderes que no solo identifiquen problemas, sino que encuentren soluciones. Nosotros

Valoran a los empleados que toman la iniciativa, piensan estratégicamente, motivan a los demás y

Siempre busca maneras de decir "sí" a nuestros clientes mientras apoyamos el éxito del negocio.

Resumen del puesto

K&B Ace Hardware busca un Subgerente a tiempo completo que sienta pasión

Sobre el servicio al cliente, disfruta liderando a las personas y prospera en un ritmo acelerado

entorno comercial.

Este puesto combina la propiedad de uno o más departamentos de merchandising con la de la vida diaria

Liderazgo de las operaciones generales de la tienda. Supervisarás el merchandising, el inventario

gestión, rendimiento de ventas, supervisión de empleados y operaciones diarias mientras

Asegurando que cada cliente reciba una experiencia de compra excepcional.

Como miembro del equipo directivo, ayudarás a abrir y cerrar la tienda,

supervisar empleados, resolver preocupaciones de los clientes, formar a los miembros del equipo y trabajar

junto con el personal para asegurar que la tienda funcione de forma eficiente cada día.

Este es un puesto de liderazgo práctico. Ya sea ayudando a un cliente a cargar mantillo,

formar a un nuevo empleado, planificar inventarios o resolver desafíos operativos,

Liderarás con el ejemplo y ayudarás a crear un entorno en el que los empleados disfruten

Al llegar al trabajo y a los clientes les gusta comprar.

Responsabilidades principales

Liderazgo y Operaciones de Tienda

• Supervisa las operaciones diarias de la tienda y garantiza un excelente servicio al cliente.
• Abre y cierra la tienda siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Supervisa y entrena a los empleados durante cada turno.
• Ayudar con las asignaciones diarias de personal.
• Asegúrate de que los departamentos se mantengan limpios, organizados, seguros y completamente abastecidos.
• Actúa como el encargado de turno cuando te asignen.
• Gestiona las preocupaciones de los clientes de forma profesional y resuelve los problemas rápidamente.
• Comunicar las prioridades operativas y las iniciativas de la empresa al equipo.
• Apoyar la contratación, la incorporación y la formación de nuevos empleados.
• Lidera con el ejemplo a través de profesionalidad, trabajo en equipo y un servicio al cliente excepcional.

Gestión de departamentos

• Gestiona de uno a tres departamentos de mercancía.
• Planifica los niveles de inventario, las compras y la asignación de productos.
• Analiza el historial de ventas y las tendencias de inventario para maximizar la rentabilidad.
• Gestiona la inversión en inventario.
• Mantener los estándares de comercialización, la precisión de precios, las etiquetas de estantería y la presentación del producto.
• Identificar oportunidades para aumentar las ventas mientras controlas los costes de inventario.
• Supervisa el rendimiento del departamento y recomienda mejoras.

Atención al cliente

• Recibid a cada cliente con una actitud amable y un entusiasmo genuino.
• Construye relaciones duraderas mediante un servicio excepcional.
• Ayuda a los clientes con proyectos de mejora del hogar y selección de productos.
• Educar a los clientes sobre las características de los productos y las soluciones de proyecto.
• Informa a los clientes sobre promociones y eventos de la tienda.
• Procesa las transacciones de forma precisa y eficiente.
• Ayuda a los clientes a cargar las compras cuando sea necesario.

Soporte de la tienda

• Apon, repone y afronta mercancía.
• Mantener la limpieza y organización del departamento.
• Realiza servicios como cortar llaves y vidrio, mezclar pintura, llenar propano y otros servicios al cliente (formación proporcionada).
• Ayuda en toda la tienda donde sea necesario.
• Asume nuevos proyectos y responsabilidades que mejoren las ventas, la rentabilidad y la eficiencia operativa.

Cualificaciones

• Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para supervisar y motivar a los empleados.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Sólidas capacidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para manejar interacciones de alto estrés con elegancia.
• Pensamiento analítico con atención al detalle.
• Cómodo interpretando datos de ventas e inventario.
• Capacidad para priorizar varios proyectos en un entorno acelerado.
• Actitud positiva con una fuerte ética de trabajo.
• Capacidad para resolver problemas de forma independiente.
• Dominio básico de matemáticas.
• Capacidad para levantar mercancía (hasta 50 libras de forma constante), subir escaleras y realizar los requisitos físicos del trabajo minorista.

Experiencia preferida

• Se prefieren dos años de experiencia en gestión o supervisión en retail.
• Se prefiere experiencia en ferretería, mejoras en el hogar o comercio relacionado.
• La experiencia en gestión de inventario y merchandising es un punto a favor.
• Se anima a los solicitantes bilingües a solicitar

Beneficios

Los empleados a tiempo completo son elegibles para:

• Reembolso de matrícula universitaria
• Programa de bonificación por mérito
• Descuento para empleados
• Festivos pagados y vacaciones
• Contribución al seguro de salud
• Contribución al seguro dental
• Contribución al seguro de visión
• Plan de jubilación SIMPLE IRA que coincide
• Oportunidades de avance profesional
• Formación continua en liderazgo y producto

Calendario

• Tiempo completo: 40 horas a la semana
• Un turno de tarde cada semana
• Un fin de semana sí y otro no, requería
• Los horarios suelen publicarse con tres semanas de antelación para ayudar a mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Aviso al solicitante sobre este empleador: Está solicitando un empleo con un miembro cooperativo de propiedad y gestión independiente de Ace Hardware Corporation, que es propietario y opera esta tienda minorista de Ace Hardware. Ace Hardware Corporation no es el empleador para este puesto. El propietario independiente de la tienda es responsable y toma de forma independiente todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluyendo contratación, despido, disciplina, supervisión, selección de personal y horarios. Ace Hardware Corporation no recibirá una copia de ninguna solicitud presentada para este puesto, no controla entrevistas ni decisiones de contratación, y no tiene control ni responsabilidad sobre las políticas y prácticas laborales del propietario independiente de la tienda. Si es contratado, el propietario de la tienda independiente será tu único empleador. Las marcas, logotipos y diseños de Ace Hardware son propiedad de Ace Hardware Corporation y son utilizados por propietarios independientes bajo una licencia de Ace Hardware Corporation

Introducción de la Compañía

Somos tu ferretería local y formamos parte de tu comunidad. Ace Hardware cuenta con más de 5.000 tiendas en todo el mundo, la mayoría de ellas propiedad y gestión independiente de emprendedores locales. Estos hombres y mujeres trabajadores forman parte del tejido de tu comunidad. Son pequeños empresarios locales y leales... Justo como debe ser. Mientras otros se han vuelto grandes e impersonales, en Ace hemos seguido siendo pequeños y muy personales. Por eso decimos que una visita a Ace es como visitar a tu vecino.